Atendimento por WhatsApp, Instagram e Facebook
Três canais numa única tela, equipe organizada por setor e a gestão no controle.
Seus clientes escolhem o canal. Sua equipe responde de uma tela só.
O acesso é definido por perfil. O atendente trabalha focado nas conversas dele, e o gestor tem a visão completa da operação.
Perfil atendente
Chega de dividir aparelho ou distribuir vários números. Você conecta o WhatsApp da empresa uma vez e libera o acesso para cada atendente, com login próprio.
Departamentos
Comercial, suporte, financeiro, cobrança. Você cria os setores da empresa e distribui os atendentes entre eles. Cada conversa vai para o setor certo.
Conecte o WhatsApp da empresa uma vez e libere o acesso para cada atendente, com login próprio. No ambiente de demonstração, 1 número atende 20 atendentes.
Conversas novas podem ser atribuídas automaticamente entre os atendentes disponíveis. Cada conversa tem um responsável, então todos sabem quem cuida de quê.
Cada canal vira uma caixa de entrada própria. Setores, atribuições e respostas prontas valem para todos ao mesmo tempo.
O contato e as mensagens ficam registrados, mesmo que o atendente mude. Quem assume a conversa continua de onde parou.
Conectamos o WhatsApp, o Instagram e o Facebook da sua empresa. Depois, cada mensagem segue o mesmo caminho: chega à caixa de entrada, vai para o setor e cai com o atendente certo.
Aquitalk
caixa de entrada unificada
Levantamos as tarefas que hoje tomam tempo da sua empresa e criamos abas sob medida para automatizá-las. Estes exemplos já funcionam dentro do Aquitalk.
Revisar cadastros
Total de atendimentos, finalizados, em aberto, tempo médio e desempenho de cada atendente numa tela. Para ir mais fundo, filtre por período, canal, atendente ou setor.
Visão geral
Números e capturas do ambiente de demonstração. Nomes, telefones e conversas são fictícios.
Acompanhamos a implantação com a sua equipe para que o Aquitalk faça sentido na rotina desde o primeiro dia.
WhatsApp, Instagram e Facebook da sua empresa entram no Aquitalk.
Cadastramos atendentes e gestores, definimos setores e as permissões de cada perfil.
Levantamos os processos demorados da empresa e criamos as abas sob medida.
Treinamos a equipe e olhamos os primeiros resultados juntos, pelos relatórios.
Pagamento único. Comece pelo padrão ou leve o Aquitalk totalmente ajustado ao seu jeito de atender, e teste por uma semana antes de decidir.
Para começar a atender organizado, com o sistema padrão.
R$2.000pagamento único
Contratar o SimplesSem abas personalizadas.
1 semana de teste
Para quem quer o sistema desenhado em cima do próprio processo.
R$3.500pagamento único
Contratar o Completo1 semana de teste
Para operações grandes, com mais canais, mais equipe e integrações.
Sob consulta
Pedir proposta1 semana de teste
| Recurso | Simples | Completo | Sob medida |
|---|---|---|---|
| Canais | |||
| Números de WhatsApp | Até 2 | Até 5 | Conforme o projeto |
| Incluído | Incluído | Incluído | |
| Facebook Messenger | Não | Incluído | Incluído |
| Sistema | |||
| Caixa unificada, setores e perfis | Incluído | Incluído | Incluído |
| Relatórios | Incluído | Incluído | Incluído |
| Abas personalizadas | Não | Sob medida | Sob medida |
| Bot | Recepção simples | Recepção e atendimento | Fluxo do seu processo |
| Integração com CRM ou ERP | Sob consulta | Sob consulta | Avaliada no projeto |
| Suporte | |||
| Ajustes | Correção de bugs | Sempre que solicitar | Sempre que solicitar |
| Suporte 24 horas | Incluído | Incluído | Incluído |
Valores sob consulta, de acordo com o que a sua operação precisa.
Não. Conectamos o WhatsApp que a empresa já usa e liberamos o acesso para a equipe, cada um com o seu login.
Na demonstração, um único número atende 20 atendentes ao mesmo tempo. Definimos o desenho ideal para a sua equipe junto com você.
Sim. O gestor abre qualquer conversa em modo leitura, sem marcar a mensagem como lida para o cliente e sem interferir no atendimento.
São telas criadas dentro do Aquitalk para automatizar um processo específico da sua empresa, como revisão de cadastros ou leitura de documentos. Elas fazem parte do plano Completo.
Todos os planos incluem suporte 24 horas. Nos planos Completo e Sob medida, os ajustes no sistema acontecem sempre que você solicitar.
Não. Os valores de Simples e Completo são de pagamento único.
Sim. Você tem 1 semana de teste para usar o Aquitalk na sua rotina antes de decidir.
Pode. Agendamos uma demonstração ao vivo, já com o cenário de atendimento da sua empresa.
Conte como é o seu atendimento hoje. A equipe Aquila responde para combinar uma demonstração ao vivo, com o seu cenário. Depois, você testa por 1 semana.
Prefere e-mail? aquilasistemaseautomacoes@gmail.com
A equipe Aquila retorna em breve para combinar a demonstração.
Adiantar pelo WhatsApp
